Förra veckan blev tre säljare de första att ha gått klart alla steg i vår nya, interna säljutbildning för nyanställda. Några av de ämnen som avhandlas på utbildningen är kundanpassning, målsättning, avslutsteknik, mental inställning, argumentation och retorik. Utbildningen sträcker sig över sex månader och innehåller nio utbildningspass och åtta workshops.

Lars Åkerblad har jobbat på Koncepta i tio år och är en av initiativtagarna till utbildningen. Han tycker att den behövs för att öka kompetensen inom olika områden och för att stimulera kreativiteten hos säljarna och låta dem komma fram till egna lösningar för att bli så självgående som möjligt.

Lars Åkerblad är den som står för strukturen på utbildningen, och säljchefer och -ledare har tillsammans fyllt på med sin kompetens för att göra utbildningen så anpassad som möjligt för de olika säljavdelningarnas uppdrag.

De tre nu diplomerade säljarna Maurice Kasto, Billy Skogh och Sandra Sundman tyckte att utbildningen var bra och givande.

– Man tror att man kan det mesta redan men så får man höra nya invändningar och argument som man inte har tänkt på innan, vilket är jättebra, säger Sandra Sundman.

Billy Skogh håller med och menar att det dessutom var ett bra forum för att ventilera idéer, tankar och rädslor.

– Det är givetvis också bra att få tips och tricks från de mer erfarna säljarna, säger han.

En ny utbildningsperiod startar varje månad.

För drygt två veckor sedan öppnade vi två nya säljkontor, ett i Växjö och ett i Västerås. Nu när det har gått några dagar och våra platschefer Mattias Andersson och Fredrik Åkermo har blivit varma i kläderna vill vi förstås passa på att fråga hur det går.

Vad är det roligaste med att öppna ett nytt kontor?

Mattias: Att få möjligheten att skapa nya rutiner och arbetssätt som tar tillvara de positiva erfarenheter som har byggts upp i Örebro, och samtidigt kunna utmana och utveckla verksamheterna från ett eget perspektiv.

Fredrik: Det är kul att få vara med och bygga upp något från grunden, och att vara en del av utvecklingen. Dessutom är det spännande att möta nya människor i och med rekryteringen.

 Vilka utmaningar stöter ni på?

Mattias: Utmaningen är att hitta lagmedlemmar som passar tillsammans och därefter coacha och utveckla laget utifrån de individuella förutsättningar respektive säljare har.

Fredrik: Att starta ett nytt kontor innebär att man måste få allt att funka, och till exempel det tekniska är inte alltid så lätt. Men med lite support från vår IT-stjärna Jonas löser sig det mesta till slut.

 Var i Växjö/Västerås ligger kontoren?

Mattias: Kontoret ligger i Växjös högsta byggnad på 19 våningar med en fantastisk utsikt från takvåningen. ICON som huset heter är inklämt mellan Öster IF:s fotbollsarena, där storheter som till exempel bröderna Ravelli haft fantastiska framgångar, och Växjö Lakers arena.

Fredrik: Kontoret ligger i ett kontorshotell som heter Klövernhuset. Det är beläget ett stenkast från Mälarens strand med cirka fem minuters promenadväg från Västerås gästhamn. Kuriosa är att Västerås denna vecka utför en militärövning som innebär att vi simuleras vara under attack av främmande makt. Det innebär att hamnområdet kryllar av beväpnade militärer och skådespelande fiender, och varningar har utfärdats om skottlossning och tillfångatagande.

Vad har du för relation till Växjö/Västerås?

Mattias: Som liten var mitt favoritlag Öster IF, och när jag träffade min sambo som är från Växjöområdet blev valet av bostadsort naturligt för mig.

Fredrik: Under min karriär som lysande rockstjärna spelade jag ofta på den legendariska västeråskrogen Oliver Twist. Men det är också allt – så jag ser fram emot att lära känna staden lite bättre.

Hur många kommer att sitta på respektive kontor?

Mattias: Mitt uppdrag är att inom två år ha åtta fasta säljkonsulter.

Fredrik: Jag hoppas att vi inom en hyfsat snar framtid har omkring tio säljkonsulter här.

Vad har du för vision?

Mattias: Min vision är att inom två år ha ett säljkontor som levererar bra resultat och där trivseln är hög. Jag vill att alla som jobbar här känner att de utvecklas och utmanas i sin vardag.

Fredrik: Min vision är att skapa en arbetsplats här i Västerås som andas samma trivsel och goda stämning som råder i Örebro.

Vad ser du mest fram emot?

Mattias: Att hitta nya metoder för att utveckla telemarketingbranschen, och att se till att säljkonsulterna tjänar bra med provision.

Fredrik: Att anställa säljkonsult nummer 10.

Vad har du för tidigare erfarenheter?

Mattias: Jag har en bakgrund som lärare, men jag även jobbat med försäljning inom guld och smycken, elektronik, marknadsföring och cykel. Jag har även varit organisation- och verksamhetsutvecklare inom politiken och har den senaste tiden varit näringspolitisk samordnare för Småföretagarnas Riksförbund. Nu har jag gått över till att bli egenföretagare och ett av mina uppdrag är just säljkontoret i Växjö.

Fredrik: Jag startade min anställning i företaget augusti 1994. Sedan dess har jag jobbat med allt från försäljning och rekrytering till utbildning och coaching. Jag har även varit chef för några av kampanjerna som finns eller har funnits under Konceptas vingar. Mitt senaste säljchefsjobb var för Småföretagarnas Medlemstjänst AB.

Beskriv dig själv som ledare.

Mattias: Jag tror att jag är lyhörd, tydlig, entusiasmerande och har ett coachande förhållningssätt till de jag jobbar med. Jag har även mycket fantasi och är kreativ vilket gör att jag utmanar mina anställda att våga testa och tänka utanför boxen. Min inställning är att om de jag ska leda lyckas med att nå sina personliga mål så blir det en win-win-situation för oss alla.

Fredrik: Jag är en målmedveten och driven ledare som försöker se gruppens olikheter som styrkor. Jag brinner för mina medarbetares utveckling och vårt gemensamma mål att nå positiva resultat.

 

I april tävlade en av våra avdelningar om en lyxlunch-upplevelse. Indelade i lag samlade säljarna poäng varje dag, den som sålt mest under en dag fick tre poäng, den som sålt näst bäst fick två poäng, och varje dag hade man chansen att tävla om nya poäng till sitt lag. Specialtävlingar där man bland annat kunde belönas med två extrapoäng per order arrangerades också under månaden. I torsdags bjöds det vinnande laget in till pop up-restaurangen VIP på Svarta Borgens takterrass.
Simon Johansson är säljchef och var dagen till ära klädd i full kockmundering.  

Hur fick du idén till det här?
– Jag och säljcoacherna satt och funderade på vad vi skulle köra för tävling för att peppa säljarna lite, och då kom vi på att en lunch med extra allt där man får äta riktigt god mat och umgås med sina kollegor borde vara uppskattat.  

Och det blev det?
– Ja, det kändes som att det blev riktigt bra allting. Jag hade god hjälp av Klaus, Lasse och Anders som förutom att de ansvarade för dukning och piff gick all in i rollerna som hovmästare, kypare och underhållare. Klaus fixade fördrink och bjöd på en liten amuse-bouche, och Lasse serverade all mat och dryck – man kunde välja på olika alkoholfria varianter av öl och vin till samtliga rätter. Anders satte pricken över i när han bjöd på skönsång och levande musik.  

Du har lagt ner mycket jobb själv också, eller hur?
– Jag älskar att laga mat så det var roligt att få fixa lite extra fint till det vinnande laget. Rödvinssås tar ju lång tid så den började jag med direkt när jag kom till jobbet på morgonen så att den skulle hinna reducera ner ordentligt tills det var dags för lunch. Sedan förberedde jag olika sallader, grejade med upplägg och grillade, så det blev inte så mycket vanligt jobb den förmiddagen.  

Hur togs maten emot?
– Det var flera som inte hade ätit carpaccio förut och som blev positivt överraskade över att det var så gott, och sådant är ju alltid kul. Men mest uppskattad blev nog ändå efterrätten.  

Ni hade en himla tur med vädret också.
– Ja, att vi kunde duka ute på takterrassen gjorde ju allt extra trevligt. Det var fantastiskt bra väder, fläktande vindar och soligt – perfekt för mig som skulle grilla därute också. 

Det vinnande laget bestod av Anna Backlund, Louise Östman, Niclas Magnusson, Daniel Ayaz och Robert Lundwall, och som en extra surprise tävlades ytterligare en plats ut samma dag till den som hade bäst försäljning fram till lunch. Carina Jacobsson kammade hem den sista stolen. 

Anna Backlund berättar att hon blev imponerad över engagemanget och maten.  

– Simon borde öppna restaurang. Oxfilén var jättegod och efterrätten också – den ska jag göra nästa gång vi har middagsgäster hemma. De hade dessutom dukat väldigt fint, det blev lite medelhavskänsla där ute på terrassen.  

Niclas Magnusson var även han väldigt nöjd.  

– Det var den grymmaste lunchen jag käkat på Borgen, fantastiskt bra utfört av grabbarna.  

Meny 

Förrätt  

Grillad bruschetta 

Carpaccio med hyvlad parmesan och balsamico

Varmrätt 

Grillad oxfilé med parmesanbakad delikatesspotatis, rödvinssås och grillad sparris, serveras med en sallad Caprese 

Dessert 

Husets glass med kaksmulor, flamberad passionsfruktssås och färska bär 

Fem kollegor hos oss på Koncepta delar inte bara arbetsplats utan också intresset för gaming och e-sport. De har nu tagit initiativet till att delta som ett tävlande lag i Challengermode, en tävlingsplattform för e-sportsintresserade där man kan tävla i singelmatcher eller delta i turneringar. Det lag som representerar Koncepta i turneringen består av Sebastian Magnusson, Mahyar Samadi, Mathias Toivonen, Lars Åkerblad och Tobias Hummelgren, varav de två förstnämnda är initiativtagarna.

Challengermode går ut på att tävla mot lag från andra företag och genom samarbete och individuell skicklighet ta sig så långt som möjligt i spelet CS GO. Hittills har Konceptalaget vunnit tre av fyra spelade matcher, och totalt ska de spela åtta matcher – den sista matchen i gruppspelet går av stapeln den 16 april, därefter startar finalspelen. Klicka här för att se uppdaterat spelschema och följa resultaten.

Killarna ser tävlingen som en kul aktivitet som bedrivs utanför arbetstid och som uppmuntrar till ökad gemenskap på arbetsplatsen. Förväntningarna på hur långt de kan ta sig i tävlingen är höga. Att ta hem segern vore en stor bedrift, då de säger sig möta otroligt skickliga spelare och lag.

Klicka här för att se matcherna (som sänds på tisdagar) via streamingtjänsten Twitch. 

Vinnande lag av hela turneringen tar hem en ansenlig summa pengar som skänks till valfri välgörenhetsorganisation. Vilken organisation det representerade laget skulle välja att donera till är ännu inte bestämt, utan något de ska prata ihop sig om längre fram. Vi önskar killarna ett stort lycka till!

I förra inlägget gav vår rekryteringsansvariga Nina Neste tips på hur du skriver ett riktigt bra CV och personligt brev, samt på hur du gör för att ge ett bra första intryck i telefonen, läs här. Nu har det blivit dags för första intervjutillfället, och tre grejer som är viktiga att tänka på är:

Förberedelse samt vett och etikett a och o. Förbered dig genom att ta reda på lite om företaget och om tjänsten du har sökt. Kolla igenom annonsen, företagets hemsida och eventuell Facebook-sida, det kommer du långt med. Förbered dig också på de vanligaste intervjufrågorna (lätt att hitta på Google), samt fundera på vem du är och vilka personliga egenskaper du vill lyfta fram. Försök inte att vara någon annan eller lägga till något som du tror att rekryteraren vill höra. Försök i stället att hitta något som gör just dig unik – ”trevlig”, ”positiv”, ”glad” och ”social” hör jag i nio av tio intervjuer, kom gärna på något annat ord som beskriver dig.

Var även beredd på frågan: varför vill du ha det här jobbet? Om du har läst jobbannonsen och gått igenom företagets hemsida vet du vad företaget erbjuder, och då borde du kunna ha ett bra svar på den frågan.

Kom i tid till intervjun. Det är en fråga om respekt för både min och din tid. Är du sen eller får förhinder – hör av dig. Saker kan absolut dyka upp, men jag har avsatt tid i min kalender för att träffa just dig så respektera min tid och hör av dig om något oförutsett inträffar. Något som kan låta som en självklarhet är: var trevlig. Men jag vill ändå lyfta fram vikten av det. Jag har stor förståelse för att man är nervös, de flesta av oss är nervösa inför en arbetsintervju, men var artig och kom med ett leende på läpparna. Det handlar om att göra ett gott första intryck eftersom det ibland kan vara avgörande.

Under intervjun är det förstås viktigt att du är ärlig (jag märker oftast när en person ljuger) och kommunicerar på ett trevligt och öppet sätt. Jag lägger stor vikt vid hur du pratar och vilket språkbruk du använder. Titta mig gärna i ögonen så gott det går; jag har suttit i intervjuer där personen har tittat bort under nästan hela intervjun och det ger inte ett trevligt intryck. Ge heller inte svaret ”jag vet inte”, speciellt inte på frågor som handlar om dig. Svarar du ”jag vet inte” på frågor som ”varför du sökt jobbet” eller ”vilka styrkor just du har på jobbet”, så tyder det på dålig förberedelse eller att du inte vill ha jobbet.

Vad som kan sammanfatta allt detta är vett och etikett, samt att du har förberett dig ordentligt. Var ärligt, både mot dig själv och rekryteraren – för ingen, speciellt inte du, vinner på oärlighet i längden. Om du vill söka jobb här och jobba som säljkonsult, var då förberedd på att kommunikation och språkbruk är viktigt, och när det gäller mig som rekryterare så faller jag direkt för drivna och ansvarsfulla individer. Kan du visa mig att du vet vad du vill, och är beredda att jobba för det, så har du troligtvis gått vidare i rekryteringsprocessen.

Om du är intresserad av jobbet som säljkonsult får du gärna mejla mig på nina.neste@koncepta.se.