Koncepta Family

Koncepta är ett familjeföretag som månar om sina anställda, och vad passar då bättre än att anordna en dag där vi välkomnar allas nära och kära? I fredags såg Koncepta Family dagens ljus för första gången.

Grillad korv, fiskdamm, ansiktsmålning och brandbilsbus. Första dagen i juni förvandlades parkeringen utanför Svarta Borgen till en oas av roligheter. Ponnyridning på gräsmattan blev en succé och mest poppis bland barnen blev nog den uppblåsbara hinderbanan där kön ringlade lång hela eftermiddagen. En av våra kampanjers maskotar Tryggve och Joy framförde sin dans och barnen fick skaka loss tillsammans innan det var dags att bänka sig framför eftermiddagens huvudnummer – trollkarlen! Till både barns och vuxnas förtjusning trollade magikern Niclas Jacobsson bort både pengar, bollar och vigselringar, (och tillbaka igen, som tur var!) och avslutade med att göra ballongdjur till alla som ville ha.

Våra uppdragsgivare fick också möjligheten att visa upp sina verksamheter. Besökarna fick en rundtur i husen, och förutom information om de olika kampanjerna kunde vi erbjuda frågelekar, tipspromenad, fotovägg och filmer.

En otroligt lyckad dag! Eller om man vill citera vår personalchef tillika upphovskvinna till Koncepta Family, Petra Falk: ”Det här blev en riktig fullträff!”

Rooftop-häng

Sommar, sommar och sol – parasoll och skön stol. Vad mer kan man begära av en lunchtimme på jobbet? I fredags invigde vi takterrassen här på Svarta Borgen så varje dag när himlen är blå som viol ska vi sitta där och njuta av doften av kaprifol (nåja). När vintermörkret sänker sig så dystert på vår jord kan vi trösta oss med att vi har en schysst matsal som vi kan nyttja året runt.

En annan härlig sak är att vi alla har lunch samtidigt, vilket gör att man kan träffa kompisar från andra avdelningar och luncha tillsammans. Kanske dela en magisk hemlighet eller prata om det bästa vi vet (mat). Nästa gång regnet bara öser ner tänker vi på Niklas och allt han ger (säg ett företag med snyggare terrass!), eller så tar vi till ett litet knep, firar ner oss med ett rep och smiter hem. Tjipp tjipp!

Appar som Truecaller och liknande gör att vi säljare behöver ringa fler samtal per dag för att nå våra mål. I genomsnitt måste vi prata med 50 kunder varje dag för att sätta två order om dagen. Niklas Falk, Konceptas VD, ger sina bästa tips på hur du ska tänka för att lyckas i telefonsäljarbranschen.

Hur många samtal du ringer på en dag saknar egentligen betydelse, det är antalet avslut som räknas. Ibland räcker det med 120 samtal, ibland måste man upp i 170, så i stället för att räkna antalet samtal ska du räkna hur många som blev bra.

För att så många samtal som möjligt ska kvala in i ”bra-högen” måste du lägga all fokus på den du pratar med. När du har en kund i luren är det bara du och hen som existerar, ingenting annat. Du måste dessutom få kunden att känna hur viktig hen är, och det kan du aldrig uppnå om du inte är koncentrerad på samtalet.

Du kan inte väcka ett engagemang hos kunden om du inte är engagerad själv, därför ska du prata om det som engagerar dig. Vad brinner du för?

Gå ut hårt. Erbjud ett större paket än det du egentligen vill sälja. Om du måste backa kan du på detta sätt ändå känna dig nöjd, och du och kunden har tillsammans kommit överens om en bra deal.

Ge inte upp för lätt. Nu när vi vet att det är svårare än tidigare att få tag i kunderna måste du ge varje samtal en ärlig chans. Du ska egentligen kunna ta tre nej innan du ger upp – och det utan att hamna i tjatfällan. Jag ska ge er ett exempel: Kunden tackar nej på grund av att han tycker att de betalar så mycket i till exempel skatt. Du håller med kunden men för sedan in samtalet på det du vill prata om igen. Erbjud samma paket en gång till, för det är ju inte priset på det du säljer som kunden har klagat på, eller hur? Påpeka också att vi måste hjälpas åt att förändra sådant som inte fungerar. Ofta när vi lyckas vända kundens argument är ”ett sälj” nära. Här kan kunden ge en indikation på att du behöver sänka priset, och först då kan du göra det. På detta sätt har du nu lyckats vända ett
nej till ett ja.

Jobbmässan 2018

Vi är alltid på jakt efter nya, duktiga säljare och som ett led i rekryteringsarbetet deltar vi ofta på mässor och andra jobbsökardagar. Nu senast var vi på Jobbmässan i Örebro som gick av stapeln förra veckan. Vi hade en givande dag på Conventum där vi träffade många härliga personer, och förhoppningsvis flera soon-to-be kollegor. Fem representanter från oss var på plats, Nina som är rekryteringsansvarig och fyra säljare, för att prata med besökarna och samla in CV:n och intresseanmälningar. (Tack, ni gjorde ett strålande jobb allihop!) Vid vår monter kunde man även tävla om hockeybiljetter till lördagens match mot Djurgårdens IF, och vi måste väl tyvärr säga att det gick bättre för Albin Fagerlund som vann biljetterna än vad det gjorde för ÖHK i helgen.

Glöm vabruari, här kör vi hälsoari!

Februari går i hälsans tecken på Koncepta. På alla avdelningar anordnas olika aktiviteter för att införa mer rörelse och motion i vardagen. Vi har bland annat tävlat i jägarvila, spelat padel och blivit serverade goda, gröna frukostar. Nästa vecka har vi bokat klättring på Tegelbruket och en stegtävling pågår för fullt. Vi erbjuds även några längre luncher för att den som vill ska hinna åka till gymmet och träna. Morgongympa, stående möten och stora fruktfat är förstås självklara inslag under de här veckorna.

Huvud, axlar, knä och tå – kämpa på!Musculus quadriceps femoris sattes på prov under torsdagens jägarvila. Längst stod vår rekryteringsansvarig Nina.Trots ett dignande grönsaksfat gick IT-Jonas all in på osten.Efter jobbet drog ett gäng iväg och testade padel. Padel är…svårare än det ser ut.

Biggest no-no’s i försäljning

För att bli en bra säljare måste man hitta sin egen stil, det som funkar för dig kanske inte alls går lika bra för någon annan. Det finns mängder med tips på vad du ska göra för att bli en bra säljare, men inte lika många som tar upp vad du absolut inte bör göra. Allt beror förstås på vem du är, vart du jobbar och vad du säljer, men nedan berättar våra säljchefer om vad de anser hamnar på svarta listan.

Victoria – Småföretagarnas Riksförbund

– Använd helst inte ordet ”kostar”, det har en negativ klang, och undvik att säga kundens namn vid upprepade tillfällen. Sådant blir lätt ett irritationsmoment.

Simon – Aktiv Skola
– Fråga inte kunden om han eller hon har tid, har de inte tid att prata kommer du att få reda på det oavsett om du har frågat eller inte. Och nöj dig inte, när det går bra ska du använda flytet till att sälja mer. Pruta heller inte i onödan, om någon ska pruta så är det kunden – inte du.

Magnus – Giving People
– Om du är oengagerad och omotiverad kommer du inte långt. Det är dessutom helt fel att försöka härma eller låta som någon annan.

Christer – Nattvandrarna
– Om du håller på med mobilen under tiden du väntar på att den du ringer ska svara tappar du koncentrationen och blir ”tagen på sängen” när kunden svarar. Din inställning är a och o, om du redan innan tänker att du inte kommer att sälja innebär det att du ”loosat” redan vid hej. Om du dessutom inte lyssnar på vad kunden säger och argumenterar för fel sak är det kört från början.

Konceptagalan 2017

Efter i fredags kan vi nog alla hålla med Askungen om att det här med att hänga på slottet faktiskt är alldeles, alldeles underbart! Den hett efterlängtade Konceptagalan gick av stapeln i fredags kväll, och röda mattan var utrullad för alla fantastiska kollegor.

Det bjöds på trerätters middag och magisk underhållning, det delades ut priser i olika kategorier och alla glittrade ikapp med stjärnhimlen. Och det bästa av allt, inte ens att klockan passerade midnatt kunde bryta förtrollningen – titta bara:

How to set yourself up for success

Du vet, det är november, temperaturen ligger lite under nollan, kaffefiltret är slut och det går vattenkoppor på förskolan. Det känns helt enkelt inte riktigt som din dag. Men det finns några saker som du kan göra för att ge dig själv de bästa möjliga förutsättningarna för dagen. Det här Koncepta-gänget har full koll på vad de behöver göra för att deras dag ska bli så maxad som möjligt, läs och inspireras!
Obs! Detta är inte reklam för kaffe, även om man kan tro det. 😉

Magnus, säljchef
– För att min dag ska bli så maxad som möjligt är tre koppar kaffe före klockan 09:00 ett MÅSTE! Då kommer jag i form, och efter att jag har fått den energi jag behöver kan jag på ett uppmuntrande och positivt sätt heja igång mina medarbetare – som i sin tur ger mig skön energi tillbaka. En sådan dag vet jag att allt är möjligt.

Jennie, säljkonsult
– Jag tar med mig mitt spralliga och glada humör till jobbet för att få en så bra start på dagen som möjligt. Får att hålla energin uppe så blir det många koppar kaffe. Efter jobbet försöker jag se till att hitta på något roligt med min pojkvän, mina vänner eller min familj. På så sätt blir min dag maxad!

Victoria, säljchef
– För mig är det viktigt med egentid på morgonen, jag sitter gärna med tidningen och en kopp kaffe en stund. En bra start på dagen ger mig rätt förutsättningar, och när jag kliver upp tidigt får jag energi, jag mår inte bra av att sova för länge. Det är samma sak på helgerna, om jag sover längre än till klockan åtta en lördag har jag ”försovit” mig.

Jonas, IT-ansvarig
– Jag börjar alltid morgonen med att kolla igenom mailen och min to do-list så att jag vet hur jag ska lägga upp dagen. Det gör jag precis när jag har vaknat, alltså när jag fortfarande ligger kvar i sängen. Dessutom försöker jag att se varje uppgift som en utmaning, en utmaning där jag tävlar mot mig själv för att göra allt lite bättre, snabbare och effektivare. Under så kallade ”döperioder” när man väntar på något passar jag på att svara på mail, ringa ett samtal eller gå igenom chatten. Jag är ganska rastlös så det måste hända något hela tiden.

Anders, säljkonsult
– Jag börjar alltid dagen med solhälsningen och 20 armhävningar – därefter är jag fit for fight. Om jag får en dipp under dagen så pratar jag med mina kollegor, om allt annat än jobb, för att få tillbaka energin.

Konceptas nya rekryteringsansvarig heter Nina Neste och kommer ursprungligen från Finland. Hon har jobbat på Nordea i elva år med allt från försäljning till verksamhetsutveckling, och även som kontorschef. Närmast kommer hon från bemanningsbranschen på StudentConsulting där hon var affärschef för Örebro och Karlstad.

Hon hade länge letat efter ett företag som har fokus på medarbetarna när hon av en slump såg vår jobbannons på Facebook. Efter att hon hade sett våra filmer nappade hon och sökte tjänsten som rekryteringsansvarig.
– Det är roligt att ha hittat ett företag som förstår att när medarbetarna mår bra så gör företaget det också.

Hennes mål är att hela Örebro ska veta vilken fantastisk arbetsplats Koncepta är. Hon vill nå ut med våra kampanjers arbete och tvätta bort den oförtjänta bilden av en telefonförsäljare. Men innan Örebro får lära känna Koncepta, ska ni få lära känna Nina. Enjoy!

Avsluta meningen

Jag tycker att min tid hittills på Koncepta har varit: underbar! Mitt första intryck av Koncepta var att allt känns väldigt hemtrevligt. Det är en bra känsla i huset, och alla har en välkomnande attityd.

Den senaste arbetsintervjun jag hade var: speciell på grund av att personen i fråga redan visste väldigt mycket om oss som företag. Det var en intressant intervju eftersom personen var väldigt på, och extremt redo att börja jobba, haha.

De som gör starkast intryck på mig under en intervju: är de som har ett stort driv. Personer som på ett ödmjukt sätt får fram att de vill väldigt mycket och är beredda att kämpa för det, är väldigt intressanta. Driv och ambition är a och o för mig.

Som rekryterare letar jag efter: drivna, positiva och pratglada människor som är öppna för att ta in information och ny kunskap.

Mina bästa söka jobb-tips är: sociala medier, där kan du hitta många intressanta jobb. Dessutom är personlig kontakt alltid bra. Jag har gett många chansen, trots att deras kvalifikationer inte överensstämmer helt med tjänsten, bara tack vare deras initiativförmåga och framåtanda.

Dos and don’ts

I CV:t: Stavfel är big no-no. Jag kan inte prata för alla rekryterare i hela världen, men jag blir i alla fall irriterad när ett CV är fullt av stavfel. Anpassa alltid ditt CV och personliga brev efter jobbet du söker, det märks när man har kopierat och skickat vidare samma brev till flera arbetsplatser.

När du söker jobb: Det är jättebra att ta egna initiativ. Kom gärna förbi, eller ring och tala om att du har sökt jobb och att du undrar hur långt vi har kommit i processen. Man kommer ihåg den som vågar ta personlig kontakt, och jag brukar belöna initiativtagande. Presentera dig alltid med namn, och kom framför allt ihåg vilka jobb du har sökt.

På arbetsintervjun: Var positiv, öppen och glad. Det ser inte bra ut om man sitter på arbetsintervjun och är lite surmulen. Skryt gärna lite också, berätta varför du är bra och varför jag ska anställa just dig. Kolla upp de vanligaste frågorna och förbered dig på dem.

På LinkedIn: Det är jättebra om man finns på LinkedIn och har en bra och tydlig presentation av sig själv. Många rekryterare letar på LinkedIn så man kan få bra kontakter därigenom. Det finns inte så många don’ts tycker jag – man behöver inte gå in på djupet i sin presentation men jag tycker absolut att man kan vara personlig. Se till att ange att du är arbetssökande så att vi rekryterare hittar dig.

Under första arbetsdagen: Kom i tid, det vill säga gärna en stund före utsatt tid. Lyssna, var trevlig och säg hej till dem du möter, försök också att anpassa dig till de sociala regler som finns på arbetsplatsen. Man ska vara respektfull och lyhörd, visa gärna att du är driven men om du har förbättringsförslag eller liknade kan det vara bra att vänta ett tag med dem. Gå inte hem för tidigt och sjukanmäl dig helst inte första veckan.

Fem snabba

Kaffe eller te: kaffe

Morgon eller kväll: kväll

Sverige eller Finland: Finland! Oj, jag menade Sverige, jag ändrade mig, haha!

Chips eller godis: godis

Klackar eller sneakers: klackar

Informationsmöte 7/9

På torsdag den 7 september klockan 10:00 är du välkommen till oss på informationsmöte. För kunds räkning söker vi drivna säljkonsulter till våra uppdragsgivare. Ditt uppdrag som säljkonsult innebär att ringa till företag och värva medlemmar som i och med sitt medlemskap är med och ser till att verksamheten blir finansierad. Du behöver ingen tidigare erfarenhet då all utbildning sker internt.

Som säljkonsult hos oss möts du av en väl fungerande och anpassad IT-miljö, och vi ligger långt framme när det gäller utveckling av hjälpmedel och verktyg som underlättar vid försäljning. Koncepta lägger stor vikt vid arbetsplatsens utformning och de yttre förutsättningarna. Alla säljkonsulter arbetar i eget kontor och har samtidigt möjlighet att umgås i fräscha samlingsutrymmen. Som säljkonsult kan du påverka både din lön och din arbetstid. Du arbetar dagtid och kontaktar endast företag.

På torsdagens infoträff får du veta mer om hur vi jobbar, information om våra kampanjer samt möjligheten att träffa respektive avdelningschef.

Kolla in vår Youtubekanal om du redan nu vill tjuvkika lite på dina framtida kollegor.

Anmäl dig genom att skicka ett mail till madeleine.pettersson@koncepta.se.

Karriär

Vad gör vi?